Schneller zum eigenen Geld

Erst prüfen, dann auszahlen: die Verifizierung bei Teddyslot Casino

Eine Lizenz verlangt, dass wir jede Person prüfen; das dauert bei uns höchstens 53 Stunden.

Prüfung starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/037/2014, geprüft durch eCOGRA, GLI und QUINEL

Kurzübersicht

Was die Prüfung dir bringt

Die Angst vor offenen Fragen lässt sich in einer Minute abbauen.

Wer prüft

Teddyslot Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/037/2014

Dauer

53 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch klappen

Wie komme ich auf Anhieb durch die Prüfung?

Wer die Reihenfolge kennt, muss nichts zweimal hochladen.

Offene Punkte im Konto

Im Konto findest du den Bereich für die Prüfung; dort steht, welche Unterlagen gerade offen sind und was noch fehlt.

Ausweis in voller Fläche

Lade zuerst deinen Personalausweis oder Reisepass hoch: alle vier Ecken im Bild, scharf und ohne Blitzreflex auf dem Kunststoff.

Adressnachweis frisch halten

Als Zweites kommt der Adressnachweis dazu, höchstens drei Monate alt und mit vollständig sichtbarem Namen, Adresse und Datum.

Freigabe für die Auszahlung

Danach prüft unser Team die Dateien; du bekommst das Ergebnis per E-Mail und siehst den Stand jederzeit im Konto.

Du sammelst gerade

Mit den richtigen Blättern schneller frei

Wir halten es wie bei jeder Lizenz in Malta: geprüft wird nur, was die Lizenz verlangt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Name, Geburtsdatum, Lichtbild, gültig bis

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, Anschrift, Ausstellungsdatum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des Guthabens; Muss zeigen: Name des Kontoinhabers, Karten- oder Kontonummer, Datum

Selfie mit Ausweis

Belegt: Person und Dokument gehören zusammen; Muss zeigen: Gesicht und Ausweisfoto gleichzeitig scharf im Bild

Rechne mit der Prüfung an diesen Stellen

Stoße die Prüfung vor der Auszahlung an. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, weil die Lizenz es so verlangt; erwartet werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Ungewöhnlich hoher Betrag. Hebt sich ein Betrag deutlich vom bisherigen Muster ab, fragt das Team zusätzlich nach der Herkunft des Geldes, damit die Lizenzauflagen lückenlos erfüllt sind.

Neue Zahlungsart, klare Zuordnung. Wechselst du auf eine neue Zahlungsart, wird sie erneut geprüft, denn jedes Konto muss eindeutig einer Person zugeordnet bleiben.

Herkunftsprüfung gegen Geldwäsche

Die Malta Gaming Authority verlangt von jedem lizenzierten Anbieter, die Herkunft von Geldern zu kennen; Teddyslot Casino Ltd. handelt mit Lizenz MGA/B2C/037/2014 danach. Die Nachfrage richtet sich an alle, die auffallen, und ist keine Anschuldigung.

Halte je nach Fall eine oder mehrere dieser Unterlagen bereit:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Erst abgelehnt, dann angenommen

Bearbeitete Datei abgelehnt. Zugeschnittene oder bearbeitete Dateien lassen sich nicht mehr eindeutig prüfen, deshalb geht der Nachweis zurück. Sende die Datei unverändert und unbearbeitet Verzichte auf Ausschnitte und Filter

Fotografiere ohne Blitz. Verwischte Ränder und abgeschnittene Ecken machen Angaben unlesbar, also wird das Foto erneut angefordert. Lege die Unterlage flach auf einen Tisch Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz

Reicht meine alte Rechnung? Eine alte Rechnung zeigt nicht, wo du heute wohnst, daher wird ein aktueller Adressnachweis verlangt. Nimm eine Rechnung aus dem laufenden Monat Achte auf deinen vollständigen Namen darauf

Beim Warten

Kläre, was jetzt gilt

Diese Kurzantworten passen, wenn eine Auszahlung auf die Prüfung wartet oder du Unterlagen nachreichen musst.

Wie lange dauert die Verifizierung?+

Reiche alle Unterlagen gut lesbar ein, dann dauert die Verifizierung in der Regel 53 Stunden. Die Bearbeitung beginnt, sobald alles vollständig vorliegt. Bei Rückfragen melden sich die Mitarbeiter der Verifizierung per E-Mail.

Welche Lizenz hat Teddyslot Casino?+

Prüfe die Lizenznummer MGA/B2C/037/2014: Sie gehört zu Teddyslot Casino Ltd. und wird von der Malta Gaming Authority geführt. Der Sitz des Unternehmens liegt in Msida auf Malta. Bei Fragen zur Lizenz hilft der Kundendienst rund um die Uhr weiter.

Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Melde die Namensänderung direkt an [email protected]. Reiche deinen Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen sowie einen aktuellen Adressnachweis ein. Die Mitarbeiter prüfen, ob Ausweis und Adressnachweis zum Kontonamen passen.

Mein Adressnachweis wurde nicht anerkannt, was hilft jetzt?+

Lies die Begründung in der E-Mail der Verifizierung genau. Meist liegt es an einem unscharfen Foto, einem fehlenden Rand oder einem abgelaufenen Dokument. Lade eine neue, vollständig sichtbare Datei hoch und antworte direkt auf die Nachricht.

Wann muss die Verifizierung spätestens fertig sein?+

Reiche die Unterlagen spätestens vor der ersten Auszahlung ein; das verlangt die Lizenz. Das Casino kann sie schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Die Geldwäscheprüfung mit Zahlungsnachweis ist eine Routineauflage der Lizenz, keine Anschuldigung.

Sind meine Dokumente bei der Prüfung sicher?+

Ja, lade deine Unterlagen hoch; die Übertragung ist mit 256-Bit-AES verschlüsselt. Für die Konto-Prüfung verwenden die Mitarbeiter die Daten und speichern sie geschützt. Wende dich bei Fragen an [email protected].